Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Le Centre de pédiatrie sociale communautaire de Lachine (CPSC de Lachine) est un organisme à but non lucratif et un organisme de bienfaisance enregistré (n° 723011482RR0001). Il est situé au 600, rue Victoria, Lachine (Québec) H8S 1Y7.

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site cpscdelachine.ca ou que vous communiquez avec nous. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

Le dossier des enfants suivis au Centre n’est pas visé par cette page. Ce site ne recueille aucun renseignement de santé. Les renseignements des enfants et des familles que nous accompagnons sont protégés par nos règles internes de confidentialité et par le secret professionnel de nos intervenants.

Les renseignements que nous recueillons

Ceux que vous nous transmettez

• Formulaire d’inscription à la Grande Collecte des Tout-Petits : nom de l’organisation, type de milieu, personne-ressource, courriel, téléphone, date envisagée, nombre approximatif de participants et votre message.
• Formulaire « Devenir bénévole » : nom, courriel, téléphone, façons de s’impliquer qui vous intéressent, disponibilités, langues parlées et ce que vous choisissez de nous dire sur vous.
• Courriels et appels : les renseignements que vous choisissez de nous donner quand vous nous écrivez ou nous téléphonez.
• Dons : les dons en ligne passent par la plateforme Zeffy. Zeffy nous transmet votre nom, vos coordonnées et le montant de votre don pour émettre votre reçu fiscal et vous remercier. Nous ne voyons jamais vos données de carte de paiement.

Ceux qui sont recueillis automatiquement

• Données techniques : notre hébergeur, WordPress.com (Automattic), traite des données comme l’adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées. Cela sert au fonctionnement et à la sécurité du site, par exemple pour bloquer les pourriels.
• Statistiques de visite : seulement si vous les acceptez, l’outil Jetpack Stats mesure la fréquentation du site (pages vues, page de provenance, pays). Nous consultons uniquement des statistiques globales.

Nous ne faisons ni publicité ciblée ni profilage, et nous ne vendons jamais vos renseignements.

Témoins (cookies) et choix de confidentialité

Un témoin (cookie) est un petit fichier enregistré par votre navigateur. Par défaut, seuls les témoins essentiels sont actifs. Les statistiques de visite restent désactivées tant que vous ne les avez pas acceptées.

Le site charge aussi ses polices de caractères à partir des serveurs de Google Fonts. Votre navigateur transmet alors votre adresse IP à Google, sans témoin.

Sur la page Nous joindre, la carte interactive Google Maps se charge seulement si vous cliquez sur « Afficher la carte interactive ». Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres témoins, selon sa politique de confidentialité. Votre navigateur retient ce choix pour afficher la carte directement lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez modifier vos choix en tout temps avec le bouton ci-dessous ou le lien « Gérer les témoins » en bas de chaque page. Vous pouvez aussi supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.

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Renseignements conservés à l’extérieur du Québec

Certains de nos fournisseurs, dont WordPress.com, Akismet, Google Fonts et Google Maps, peuvent héberger ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Microsoft 365, qui héberge nos courriels, conserve généralement les données des organisations canadiennes dans ses centres de données au Canada, à l’extérieur du Québec. Avant de leur confier des renseignements, nous évaluons si la protection offerte est adéquate, entre autres en tenant compte de la sensibilité des renseignements et des mesures de sécurité du fournisseur.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux seules personnes qui en ont besoin dans leur travail, mots de passe forts et engagement de confidentialité de notre personnel et de nos bénévoles.

En cas d’incident de confidentialité, nous prenons rapidement des mesures pour réduire les risques et nous tenons un registre des incidents. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

Notre gouvernance

• Le directeur général est le responsable de la protection des renseignements personnels. Il peut déléguer cette fonction par écrit.
• Le personnel et les bénévoles qui ont accès à des renseignements personnels s’engagent à en respecter la confidentialité.
• Nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée avant tout projet de système d’information ou de communication de renseignements à l’extérieur du Québec.
• Les plaintes et les demandes sont traitées par le responsable, qui y répond par écrit.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de changement important, nous l’annoncerons sur le site.